Stornierungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt fuer alle Bestellungen, die ueber den Online Shop von OlvaroX (nachfolgend "wir") aufgegeben wurden. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen vor der Beantragung einer Stornierung sorgfaeltig durch.

1. Voraussetzungen fuer eine Stornierung

Sie koennen Ihre Bestellung unter folgenden Bedingungen stornieren:

Innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung und sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde
Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr moeglich

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, koennen Sie nach Erhalt der Ware eine Rueckgabe beantragen. Weitere Informationen finden Sie in der Rueckgabe und Umtauschrichtlinie.

2. Ablauf der Stornierung

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E Mail oder Telefon und geben Sie folgende Informationen an:

Bestellnummer
Zahlungsnachweis

Unser Team prueft Ihren Antrag und informiert Sie nach Genehmigung umgehend ueber das Ergebnis. Anschliessend wird die Rueckerstattung eingeleitet.

3. Rueckerstattung

Die Rueckerstattung erfolgt ueber die urspruengliche Zahlungsmethode wie Visa oder MasterCard.
Die Bearbeitungszeit betraegt in der Regel 3 bis 7 Werktage.

Sollte die Rueckerstattung nicht innerhalb dieses Zeitraums erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte.

Weitere Informationen finden Sie in der Rueckerstattungsrichtlinie.

4. Kontaktinformationen

Adresse: 3196 BREDEHOFT WAY, SACRAMENTO, CA, 95838, US
Telefon: +1 (442) 263 5321
E Mail: Suppra@OlvaroX.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
9:30 bis 12:30 und 14:30 bis 18:30

Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfuegung.